Särskild assistans på flygplatser
Särskild assistans är en kostnadsfri tjänst på flygplatser för passagerare som behöver extra hjälp under sin resa. Det kan gälla personer med funktionsnedsättning, nedsatt rörlighet, tillfällig skada eller andra behov av stöd.
Assistansen ska göra det möjligt att resa tryggt och smidigt genom hela flygplatsen. Resenärer har rätt att få denna assistans utan extra kostnad. Personer med funktionsnedsättning har också rätt att flyga, så länge det inte finns säkerhetsskäl som gör resan riskfylld. I de flesta fall kan man ta med rullstol eller andra hjälpmedel utan extra avgift.
Det är bra att komma till flygplatsen minst två timmar före avgång, eftersom assistansen ibland kräver lite extra tid att organisera.
Vem kan få särskild assistans?
Du kan ha rätt till särskild assistans om du till exempel:
- Har nedsatt rörelseförmåga
- Använder rullstol eller gånghjälpmedel
- Har syn- eller hörselnedsättning
- Har en tillfällig skada
- Behöver hjälp att hitta på flygplatsen
Vad ingår i särskild assistans?
Särskild assistans kan inkludera:
- Hjälp vid incheckning
- Assistans genom säkerhetskontrollen
- Transport i rullstol på flygplatsen
- Hjälp till gaten och ombordstigning
- Hjälp vid byte av flyg
Hur beställer man assistans?
För att få särskild assistans behöver du:
- Boka assistans i förväg (ofta via flygbolaget eller resebyrån)
- Ange dina behov när du bokar biljetten
- Bekräfta assistansen minst 48 timmar innan avresa i vissa fall
- Det är viktigt att beställa i god tid för att säkerställa att hjälp finns tillgänglig.
Viktigt att tänka på
- Särskild assistans är kostnadsfri inom EU
- Flygplatsen ansvarar oftast för assistansen, inte flygbolaget
- Du bör vara på plats i god tid före avgång
- Assistans kan variera mellan olika flygplatser
Särskild assistans på flygplatser är en gratis tjänst som hjälper resenärer med särskilda behov att ta sig genom flygplatsen och ombord på flyget. Genom att boka i förväg säkerställer du att du får rätt stöd under hela resan.
Intigritetspolicy Ansvarsfriskrivning Cookie-Policy